|

    Áru visszavétel szabályai (visszáru)

    A visszáru fogalma

    Visszárunak minősül minden olyan visszaszállítandó termék, amely:

    • a Rojaker Kft (tisztitoszerfutr.hu) készletéről származik,
    • nem merül fel vele kapcsolatban minőségi reklamáció,
    • újra eladható állapotban van.

    A visszaküldött termékeket csak az info@tisztitoszerfutar.hu e-mail címen előre bejelentve tudjuk visszavenni.

    Visszavételi feltételek

    • Árut csak újra eladható állapotban veszünk vissza, amennyiben annak csomagolása ép, tiszta, továbbá a termék nem sérült, nem hiányos és nincsenek rajta használati nyomok.
    • Azokat a termékeket amelyeknek a csomagolása nem visszazárható, nem tudjuk visszavenni.
    • Kizárólag az ügyfél által bizonyíthatóan visszaküldött és a Rojaker Kft. telephelyére beérkezett termékek kerülhetnek jóváírásra.

    A visszáru értékének kiszámítása

    • a cikkeket 14 napon belül az eredeti ár 100%-ért vesszük vissza,
    • 14 naptári napon túl a vásárolt termékeket nem áll módunkban visszavenni.

    A napok számlálása a számla kiállításának dátumával kezdődik.

    A visszáru kezelése

    • A visszáruk kezelésével a Rojaker Kft-nél erre felhatalmazott kollégák foglalkoznak, aki a teljes folyamatot ismerik és végig kísérik.
    • A jóváírást minden esetben tételes mennyiségi és minőségi átvétel, illetve ellenőrzés előzi meg.
    • A visszáru kezelési folyamat végén az eredeti számla 100% összegével megegyező (14 napon belüli visszaküldés esetén) jóváíró számlát állítunk ki Partnerünknek, amelynek végösszege negatív előjelű.
    • A készpénzes jóváíró számla összege akkor kerül visszafizetésre, amennyiben ügyfelünknek nincs lejárt kinnlevősége (tartozása).