Áru visszavétel szabályai (visszáru)
A visszáru fogalma
Visszárunak minősül minden olyan visszaszállítandó termék, amely:
- a Rojaker Kft (tisztitoszerfutar.hu) készletéről származik,
- nem merül fel vele kapcsolatban minőségi reklamáció,
- újra eladható állapotban van.
A visszaküldött termékeket csak az info@tisztitoszerfutar.hu e-mail címen előre bejelentve tudjuk visszavenni.
Visszavételi feltételek
- Árut csak újra eladható állapotban veszünk vissza, amennyiben annak csomagolása ép, tiszta, továbbá a termék nem sérült, nem hiányos és nincsenek rajta használati nyomok.
- Azokat a termékeket amelyeknek a csomagolása nem visszazárható, nem tudjuk visszavenni.
- Kizárólag az ügyfél által bizonyíthatóan visszaküldött és a Rojaker Kft. telephelyére beérkezett termékek kerülhetnek jóváírásra.
A visszáru értékének kiszámítása
- a cikkeket 14 napon belül az eredeti ár 100%-ért vesszük vissza,
- 14 naptári napon túl a vásárolt termékeket nem áll módunkban visszavenni.
A napok számlálása a számla kiállításának dátumával kezdődik.
A visszáru kezelése
- A visszáruk kezelésével a Rojaker Kft-nél erre felhatalmazott kollégák foglalkoznak, aki a teljes folyamatot ismerik és végig kísérik.
- A jóváírást minden esetben tételes mennyiségi és minőségi átvétel, illetve ellenőrzés előzi meg.
- A visszáru kezelési folyamat végén az eredeti számla 100% összegével megegyező (14 napon belüli visszaküldés esetén) jóváíró számlát állítunk ki Partnerünknek, amelynek végösszege negatív előjelű.
- A készpénzes jóváíró számla összege akkor kerül visszafizetésre, amennyiben ügyfelünknek nincs lejárt kinnlevősége (tartozása).
